Методика оценки системы менеджмента качества образования в ФГБОУ ВПО «Приамурский государственный университет имени Шолом-Алейхема»

Аверина Ольга Валерьевна, Кулагина Ольга Владимировна, Хильченко Лилия Нафисовна

В статье приводится анализ моделей оценки СМК, их характеристик и возможности адаптации к специфике вуза. Определены основные используемые показатели качества в сфере образовательных услуг. Авторы отмечают сложность проведения оценки СМК в вузе, дают наименования критериев, определяют уровни их совершенства, средства их анализа (квалиметрический аппарат, технологии программных продуктов).